Один хочет апельсиновый сок, а другой апельсиновую цедру, однако, они оба хотят один и тот же апельсин.
Конфликт между сторонами зачастую является следствием не четко сформулированных целей и задач либо не донесением их до оппонента, либо неправильно понятых мотивов поведения, посылов и прочего, поэтому задача медиатора разрешить эти ключевые моменты в результате чего спор может сойти и вовсе на нет.
Таким образом, медиация – это альтернативный способ разрешения конфликтов с участием нейтральной стороны, помогающей участникам конфликта обнаружить свои истинные интересы и потребности и добровольно достичь определенного соглашения по спору, сохраняя при этом собственный контроль над процессом принятия решения по урегулированию возникшего спора и условия его разрешения.
К примеру, типичными примерами медиации могут являться семейные конфликты, когда родителям не удается договориться об условиях воспитания ребенка, месте его проживания и времени встреч с другим родителем; бизнес-конфликты, когда стороны находятся в ситуации взаимных претензий в результате исполнения/неисполнения договора и пр.
Когда я работаю в качестве медиатора-посредника, наше сотрудничество не будет строиться в рамках юридической специальности, поскольку в данном случае я выступаю именно как специалист-конфликтолог, деятельность которого направлена на разрешение возникшего между вами конфликта, а не тех юридических проблем, которые вы имеете на выходе этого конфликта.
При этом информацией, которая может воспрепятствовать мне участвовать в качестве медиатора является ваша осведомленность о моем знакомстве с вами, с вашими близкими, о моем участии в качестве адвоката в разрешении текущего спора или иных дел и прочая подобная информация. Если вы такой информацией обладаете, то перед началом работы вам необходимо ее озвучить для того, чтобы мы совместно смогли определить будет ли препятствовать такое участие или знакомство выполнению моей функции в вашем споре либо это будет не существенно и стороны признают возможность моего участия.
Основные принципы, на которых будет строиться наша медиативная процедура, а также порядок ее проведения:
- принцип конфиденциальности (все, что происходит в этой примирительной комнате останется в ее стенах; ничего, что, станет мне известным в ходе медиативной процедуры не может распространяться третьим лицам иначе как по письменному распоряжению сторон. Указанное правило действует и в отношении информации, полученной от стороны медиации в ходе индивидуальной беседы в части ее распространения другой стороне. При этом аналогичное соблюдение данного принципа требуется и от вас, в том числе, не допускается ведение аудио и видеозаписи переговоров);
- добровольность (медиация - это исключительно добровольный процесс каждая из сторон вправе в любой момент выйти из медиации, в том числе и сам медиатор);
- равноправие сторон (каждая из сторон имеет равные права, никто из них не имеет каких-либо преимуществ перед другой стороны или больших возможностей. Однако, если медиатор считает необходимым проведение индивидуальных встреч с одной из сторон в большем количестве, чем с другой стороной, то это не является нарушением принципа равноправия сторон, а исключительно следует из умозаключения медиатора о необходимости более объемной работы с такой стороной в целях достижения приемлемого для всех участников медиации решения);
- независимость медиатора (медиатор не заинтересован в разрешении конфликта в пользу какой-либо из сторон и в своей деятельности одинаково руководствуется интересами всех участников медиации и имеет своей целью обеспечение возможности сторонам найти оптимальное решение возникшего между ними конфликта с реальной возможностью его исполнения обеими сторонами).
Порядок проведения медиации - изначально планируется три-четыре встречи, в ходе которых мы сначала обозначим те проблемы, которые видятся каждой из сторон в сложившейся ситуации и возможные предложения сторон, которые они могут выдвинуть на данном этапе (это будет первая встреча); затем, мы проведем по одной индивидуальной беседе с каждой из сторон и, как я уже говорила, здесь, если понадобится большее количество индивидуальных встреч со сторонами или с одной из них, то такие встречи будут согласовываться нами дополнительно и в ходе таких встреч мы будем обсуждать, вырабатывать какие-то возможные или невозможные точки соприкосновения с другой стороной, возможность их озвучивание другой стороне, для того, чтобы нам прийти с другой стороной к консенсусу; третья встреча планируется в целях обсуждения предложений, которые будут выдвинуты каждой из сторон медиации ну и четвертая встреча уже непосредственно после достижения сторонами согласия по полученным предложениям подписание соответствующего медиативного соглашения.
Если нам понадобиться на том или ином этапе большее количество встреч, то эти встречи также будут согласовываться дополнительно. Однако, законодателем установлен так называемый предельный срок проведения медиации – 180 дней, за пределами которого продолжение медиации считается не целесообразным, а случай не медиабельным, в связи с чем, предлагаю сторонам активно включаться в работу с самых первых встреч.
Если медиатор придет ко мнению, что совместные встречи невозможны в связи с излишней эмоциональностью сторон или одной из них, то мы перейдем исключительно в режим индивидуальных встреч.
Если сторонам или одной из сторон будет не комфортно проведение совместных встреч с другой стороной, прошу немедленно сообщить мне об этом и мы также перейдем в работу в режиме исключительно индивидуальных встреч.
При этом обращаю внимание, что стороны могут как лично в ходе совместных встреч озвучивать свои пожелания, предложения другой стороне, так и передавать их через медиатора в ходе личной беседы с ним.
Следует иметь в виду, что возможно по мере работы нами будут привлечены к участию в медиации третьи лица, права которых могут быть затронуты заключенным медиативным соглашением, либо лица, посредством участия которых могут быть достигнуты оптимальные между вами договоренности.
Конкретные даты встречи обсуждаются сторонами заблаговременно за три-пять дней.
Что касается графика работы, то наше с вами сотрудничество планируется строить в рамках временного промежутка с 11 до 18 часов включительно в рабочие дни. В этот момент вы также можете мне звонить, писать без ограничения, озвучивать какие-то свои идеи по разрешению спора, мысли, пожелания, которые впоследствии будут мною проанализированы и ко времени следующей встречи запущены в работу.
Обычная продолжительность встречи с медиатором составляет 2-2,5 часа. Однако, конечно, все это индивидуально и будет зависеть от того, насколько хорошо мы будем двигаться к финальному разрешению конфликта. Поверьте, если стороны будут открыты с медиатором, то, обычно, положительный результат не заставляет себя ждать.
Местом проведения медиации определяется офис медиатора.
Преимущества медиации перед судебным разрешением спора: процедура медиации позволяет не просто достигнуть выгодное для обеих сторон решение, но и позволяет сохранить ваши отношения в будущем, позволяет вам взаимовыгодно сотрудничать в будущем, позволяет вам исполнить достигнутые договоренности без обращения в службу судебных приставов, без риска получения невозвратного долга или неисполнения иных обязательств, в том числе и вследствие бездействия службы судебных приставов. Процедура медиации позволяет вам не просто разрешить текущий конфликт, но и, возможно, разрешить какие-то внутренние конфликты, которые может быть возникают между вами и вашими партнерами из раза в раз, не конкретно с Иван Ивановичем или с Петром Петровичем, а из раза в раз с разными контрагентами. То есть, здесь мы с вами решаем не только текущую проблему, но и фундаментальные проблемы, которые мы будем пытаться выявить в ходе проведения медиации.
Обычно расходы на медиацию распределяются между сторонами в равном размере.